Msaada & Maswali Yanayoulizwa Sana

Tunawezaje Kukusaidia?

Pata hapa maswali yanayoulizwa mara kwa mara.

Ni lini agizo langu litawasilishwa?

Inategemea kampuni ya usafirishaji iliyochaguliwa na mhusika wa utoaji. Tunatoa kikundi cha wahusika wa usafirishaji walioko katika miji mikuu. Kwa kawaida huchukua siku 1 hadi 3 kuthibitisha agizo.

Je, kuna utoaji wa bidhaa nje ya nchi?

Kwa sasa, kampuni za usafirishaji tunazoshirikiana nazo zinapeleka bidhaa ndani ya nchi pekee na katika baadhi ya miji iliyotajwa kwenye ukurasa wa utoaji.

Unaweza kuwasilisha ombi la utoaji wa bidhaa nje ya nchi kwa timu ya duka kupitia WhatsApp kwa kuwapa maelezo kuhusu uzito wa bidhaa na viwango vya wasafirishaji wa kimataifa ambao kwa sasa hawajasajiliwa kwenye duka.

Iwapo bidhaa ina kasoro ya kiwandani?

Lazima usome sera ya kurejesha bidhaa ili kujua masharti ya kurejesha na kubadilisha. Ikiwa kuna kasoro kwenye bidhaa na imekubaliwa irejeshwe, gharama ya usafirishaji wa kampuni itahesabiwa na kurejeshwa kwa mteja. Kuhusu thamani ya bidhaa, haitalipwa kwa mteja kulingana na sera ya kurejesha.

Ninataka kuagiza bidhaa kwa wingi. Je, kuna punguzo?

Duka linatoa huduma ya usafirishaji kwa maagizo ya bidhaa kwa wingi na kuna punguzo la kati ya 10% hadi 20% kwa baadhi ya bidhaa. Unaweza kuwasiliana nasi moja kwa moja kupitia ukurasa wa mawasiliano na kuuliza kuhusu kiasi unachotaka.