Marejesho na Mabadilishano

Sera ya Kurudisha na Kubadilisha Bidhaa

• Kurudisha au kubadilisha bidhaa ni haki kwa wateja wetu wote, na inahusisha bidhaa zote tunazotoa kwenye duka letu.

• Bidhaa zote zinazotolewa kwenye duka letu ziko chini ya sera ya kubadilisha na kurejesha fedha kulingana na masharti yaliyotajwa katika ukurasa huu.

• Kurudisha au kubadilisha inaweza kufanyika ikiwa bidhaa iko katika hali yake ya awali wakati wa ununuzi na imefungwa katika kifungashio chake cha awali.

• Kurudisha bidhaa ni ndani ya siku tatu (3) na kubadilisha ndani ya siku saba (7) kuanzia tarehe ya ununuzi.

• Tafadhali wasiliana nasi kupitia ukurasa wa Wasiliana Nasi au kupitia nambari zetu za simu ili kuomba kurudisha au kubadilisha bidhaa.

• Tafadhali piga picha na tuma bidhaa pamoja na jina la mji, anwani na nambari ya agizo iliyotajwa ili iweze kubadilishwa na bidhaa nyingine ikiwa bidhaa imeharibika au ina kasoro fulani, au ikiwa haikutumika kwa mujibu wa makubaliano.

• Kiasi kitarejeshwa kwa mteja kikamilifu ikiwa bidhaa aliyopokea ni tofauti kabisa na ile iliyowekwa kwenye tovuti yetu.

• Hatujawajibiki kwa matarajio ya mteja kuhusu matumizi ya bidhaa ambayo hatujataja kwenye ukurasa wa bidhaa kwenye tovuti yetu.

• Kutozwa punguzo la 30% au angalau thamani ya 25 dirham ikiwa mteja hataki bidhaa na bidhaa haina kasoro au tatizo lolote lililotajwa.